Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim (ďalej len „obchodník“) a kupujúcim (spotrebiteľom) pri nákupe tovaru v e-shope www.elektroenergy.sk.

Podmienky sa vzťahujú na objednávky odoslané cez internetový obchod a tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej kúpnej zmluvy.

Prevádzkovateľ: Ján Reves

Adresa: Ulica Hospodárska 3618/87, 917 01 Trnava

IČO: 47730382

Zápis: Živnostenský register Okresného úradu Trnava, č. 250–35053

IBAN: SK94 1100 0000 0029 4823 2526

Adresa príjmu/expedície: Priemyselná 2, 917 01 Trnava, Slovensko

Kontakt: +421 908 134 795, info@elektroenergy.sk

Údaje o tovare, dostupnosti a cenách sú platné v čase odoslania objednávky, s výnimkou zjavnej chyby.

Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH. Celková cena vrátane dopravy a prípadných poplatkov sa kupujúcemu zobrazí pred odoslaním objednávky.

Kupujúci je povinný uviesť správne doručovacie a kontaktné údaje. Daňový doklad je dodaný spolu so zásielkou alebo elektronicky.

Akciové ceny platia počas trvania akcie alebo do vypredania zásob.

Uzavretie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci predkladá návrh na uzavretie kúpnej zmluvy za podmienok uvedených v objednávke. Obchodník bezodkladne elektronicky potvrdí doručenie objednávky. Ak e-mail iba informuje o doručení objednávky, má informatívny charakter.

Pri objednávke, ktorú obchodník prijme za podmienok zvolených kupujúcim, je kúpna zmluva uzavretá doručením e-mailu, v ktorom obchodník výslovne potvrdí záväzné prijatie objednávky. Takéto potvrdenie môže byť súčasťou automatického e-mailu, ak je záväzné prijatie v e-maile výslovne uvedené.

Ak obchodník pred uzavretím zmluvy navrhne iný spôsob platby, uvedie v návrhu aj celkovú cenu a prípadné poplatky. Kúpna zmluva za navrhnutých podmienok je uzavretá doručením súhlasu kupujúceho obchodníkovi. Po uzavretí kúpnej zmluvy možno dohodnutý spôsob platby zmeniť dohodou oboch strán.

Dobierka umožňuje úhradu pri doručení v hotovosti alebo kartou podľa možností dopravcu. Prípadný poplatok za dobierku sa zobrazí pri výbere platby a v celkovej cene pred odoslaním objednávky.

Online platba kartou sa vykonáva cez platobnú bránu podľa pokynov zobrazených pri objednávke.

Dostupnosť dobierky pri ďalšom nákupe

Predávajúci si vyhradzuje právo viazať spracovanie ďalšej objednávky na platbu vopred (bankovým prevodom alebo platobnou kartou) v prípade, ak kupujúci v minulosti neprevzal záväzne objednaný tovar na dobierku.

Obchodník neuchováva citlivé kartové údaje kupujúceho. Tovar zostáva majetkom predávajúceho do jeho prevzatia kupujúcim.

Tovar je štandardne odosielaný najneskôr do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pri položkách „skladom“ spravidla do 2 pracovných dní.

Kupujúci je povinný zásielku prevziať a bezodkladne skontrolovať jej stav. Prípadné zjavné poškodenie zásielky odporúčame oznámiť ihneď dopravcovi a obchodníkovi.

Spôsoby doručenia: DPD na adresu alebo DPD výdajné miesto.

DPD na adresu:
do 19,99 €: 5 €
20,00 € – 89,99 €: 4 €
od 90 €: zdarma
nadrozmerný tovar: individuálne

DPD výdajné miesto:
do 89,99 €: 2,9 €
od 90 €: zdarma
nadrozmerný tovar: individuálne

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku. Ak má právo na odstúpenie, môže ho uplatniť aj pred prevzatím tovaru.

Odstúpenie je možné zaslať písomne alebo e-mailom na kontakt obchodníka. Tovar, ktorý kupujúci prevzal, je potrebné odoslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Zásielky odoslané na dobierku nebudú prevzaté. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Vrátenie platby prebehne do 14 dní od odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.

Obchodník zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dohodnutým vlastnostiam.

Zákonná záručná doba je 24 mesiacov, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Pri reklamácii môže kupujúci podľa povahy vady požadovať opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

Reklamácia bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní, ak sa strany nedohodnú inak.

Osobné údaje sú spracúvané v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky, platby, doručenia a zákonných povinností.

Pri preverovaní dostupnosti dobierky podľa bodu 4 obchodník používa údaje o predchádzajúcej objednávke a jej doručovaní v rozsahu potrebnom na preverenie.

Údaje môžu byť poskytnuté dopravcovi a platobnej bráne v minimálnom potrebnom rozsahu.

Podrobné podmienky spracúvania osobných údajov sú uvedené v samostatnej sekcii ochrany osobných údajov (GDPR).

Registrácia nie je povinná, no umožňuje rýchlejšie objednávanie a prehľad histórie nákupov.

Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.

Obchodník môže účet obmedziť alebo zrušiť pri porušení podmienok alebo dlhodobej neaktivite.

Spotrebiteľ môže obchodníka požiadať o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že obchodník porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak obchodník žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podľa zákona č. 391/2015 Z. z. podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

SOI – subjekt ARS:
Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27
ars@soi.sk

Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov

Obchodník priebežne aktualizuje údaje o produktoch, no výnimočne sa môže vyskytnúť nepresnosť alebo administratívna chyba.

Fotografie môžu byť ilustračné. Pred použitím produktu vždy odporúčame oboznámiť sa s návodom výrobcu.

Elektrozariadenia, batérie a akumulátory nepatria do komunálneho odpadu. Kupujúci je povinný odovzdať ich na určené zberné miesto alebo miesto spätného odberu.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na stránke www.elektroenergy.sk.

Pre objednávku platí znenie obchodných podmienok účinné v čase jej odoslania.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Neupravené vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.