Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke e-shopu Elektroenergy.sk, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte podľa GDPR.
Prevádzkovateľ: Elektroenergy.sk / Ján Reves
Sídlo: Ulica Hospodárska 3618/87, 917 01 Trnava
IČO: 47730382
E-mail: info@elektroenergy.sk
Telefón: +421 908 134 795
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.
I. Aké údaje spracúvame a prečo
1) Kontaktný formulár a zákaznícka komunikácia
Ak nás kontaktujete cez formulár, e-mail alebo telefón, spracúvame najmä identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, e-mail, telefón) a obsah Vašej správy.
- Účel: vybavenie otázky, dopytu alebo požiadavky.
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy / plnenie zmluvy) alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na komunikácii).
- Doba uchovávania: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný vzťah.
2) Objednávka tovaru a plnenie zmluvy
Pri nákupe spracúvame údaje potrebné na vybavenie objednávky a doručenie tovaru: meno a priezvisko, doručovaciu/fakturačnú adresu, e-mail, telefón, údaje o objednávke a platbe.
- Účel: uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru, riešenie reklamácií, komunikácia k objednávke.
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy), čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonné povinnosti).
- Doba uchovávania: počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehôt (najmä účtovné a daňové predpisy).
3) Marketingové oznámenia (newsletter)
Ak ste náš zákazník a neodmietli ste marketingovú komunikáciu, môžeme Vám zasielať informácie o novinkách, akciách a súvisiacich produktoch.
- Účel: priamy marketing.
- Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) alebo Váš súhlas podľa okolností.
- Doba uchovávania: do odhlásenia, najdlhšie po dobu primeranú obchodnému vzťahu.
- Odhlásenie: cez odkaz v e-maile alebo kontaktovaním na info@elektroenergy.sk.
II. Komu môžeme údaje sprístupniť
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na vlastné marketingové účely. Údaje môžu byť sprístupnené len overeným partnerom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku e-shopu a služieb.
- poskytovateľ e-shopovej platformy a hostingových služieb,
- dopravné spoločnosti a výdajné miesta,
- platobné brány a poskytovatelia platobných služieb,
- účtovní, daňoví a právni poradcovia (ak je to nevyhnutné),
- nástroje pre e-mailing, analytiku a správu marketingu.
Údaje spracúvame primárne v rámci EÚ. Ak by došlo k prenosu mimo EÚ/EHP, vykonáme ho iba pri splnení podmienok GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).
III. Automatizované rozhodovanie a zodpovedná osoba
Pri bežnej prevádzke e-shopu nedochádza k rozhodovaniu s právnymi účinkami výlučne na základe automatizovaného spracúvania vrátane profilovania.
Kontaktné údaje na otázky ochrany osobných údajov: info@elektroenergy.sk, tel.: +421 908 134 795.
IV. Cookies
Na stránke používame cookies na zabezpečenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu/reklamy podľa Vašich preferencií.
- Nevyhnutné cookies – potrebné na správne fungovanie webu.
- Analytické cookies – pomáhajú nám zlepšovať web a služby.
- Marketingové cookies – používajú sa na personalizáciu obsahu a reklamy.
Svoj súhlas môžete udeliť alebo odvolať v cookie lište alebo v nastaveniach prehliadača. Väčšina prehliadačov umožňuje cookies blokovať alebo vymazať.
V. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
- právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) v zákonných prípadoch,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenositeľnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie na súhlase založené).
Ak sa domnievate, že Vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Kontakt pre uplatnenie práv: info@elektroenergy.sk
Dátum účinnosti dokumentu: 27.3.2026